Analisi 10 anni del 118 VDA
"Analisi di 10 anni di attività della Centrale Operativa Valle d’Aosta Soccorso 118. Rilevazione indicatori di performance e indicatori di criticità gestionale" presentata al V° Congresso Nazionale S.I.S. (Società Italiana Sistemi ) 118 - Cagliari, 12 - 14 ottobre 2007”
B. Cirabisi - C.Vettorato –.M.Pesenti Compagnoni
L’obiettivo del lavoro è stato quello di studiare lo stato dell’arte del Sistema di emergenza Sanitaria Territoriale in Valle D’Aosta a distanza di 10 anni dall’ attivazione del n°unico 118, al fine di procedere ad una revisione dello stesso sistema , secondo criteri di performance, efficienza ed economicità.
A tal fine è stato creato uno specifico “database”, basato su un modello “dimensionale”, contenente i dati di attività della Centrale Operativa Valle d’Aosta Soccorso dal 1996 al 2006.
è stato così possibile analizzare e misurare differenti aspetti della risposta organizzativa della Centrale Operativa identificando:
· indicatori di tipo quantitativo: n°richieste ricevute, n°missioni effettuate, n° di pz. soccorsi e n° di pz. trasportati. L’analisi è stata approfondita per aree di intervento, codice di invio, tipologia di mezzi impiegati, e per parametri di tempo
· indicatori di performance: tempi di intervista, di arrivo sulla scena del primo mezzo di soccorso e di arrivo in ospedale
· indicatori di variabilità tra gli operatori, rispetto al numero di eventi gestiti, al tempo di intervista, alla attribuzione dei codici di invio, alla percentuale di codici di invio modificati dopo la prima attribuzione
· indicatori di stress di sistema : situazioni nelle quali le richieste eccedono l’effettiva disponibilità di risorse:
o concentrazione massima e frequenza di richieste entro determinati intervalli di tempo rispetto al n° di operatori in turno.
o concentrazione massima e frequenza di mezzi impegnati contemporaneamente entro determinati intervalli di tempo (es. 9 mezzi in 30’) rispetto ai mezzi in turno.
GRAFICO N°1 Carico Attivià-
GRAFICO N°2 Attribuzione Codice di invio anno 2006
GRAFICO N°3 10 Anni Attività AVS N° missioni/anno
GRAFICO N°4 10 Anni Attività AVS N° eventi/gravità
Riferimenti dell’autore del lavoro:
Dr.ssa Barbara Cirabisi- Dirigente Medico
Responsabile Qualità e Rischio Clinico Struttura Complessa Soccorso Sanitario 118
e-mail: bcirabisi@ausl.vda.it
Tel.: 0165 277100 – fax: 0165277160
